10 эффективных способов управлять людьми и добиваться своего

10 эффективных способов управлять людьми и добиваться своего

Поделиться

Управление людьми – это достаточно сложная наука, которая в то же время может являться настоящим искусством. Конечно, чтобы эффективно управлять людьми, необходимо отлично знать способы воздействия на человека. Рассмотрим самые распространенные из них.

Способ № 1. Правильный взгляд

Немаловажную роль в управлении людьми играет правильный взгляд. Необходимо научиться правильно смотреть людям в глаза, особенно во время разговора с ними. Очень важно установить зрительный контакт со своим собеседником, не стоит прятать взгляд, так как такие действия могут подчеркнуть Вашу неуверенность, что вызовет прямое недоверие не только к Вашим словам, но и к Вам. Во время разговора со своим собеседником, необходимо постоянно поддерживать зрительный контакт. Старайтесь смотреть ему в глаза, но при этом, вглядывайтесь в них, другими словами, смотрите сквозь них. Таким образом, Вы покажите своему собеседнику, что максимально открыты перед ним и что Вам можно доверять. Подсознательно, Ваш собеседник сможет увидеть в Вас определенного лидера, с которого можно брать пример и будет не только прислушиваться к Вашим словам, но и выполнять то, что Вы ему говорите.

Если же Вы выступаете перед публикой, то старайтесь установить зрительный контакт с максимальным количеством людей. В этом случае Вам достаточно по несколько секунд сконцентрировать внимание на определенном человеке, после чего переходить к следующему. Причем выбирать человека из большой аудитории, с которым необходимо устанавливать зрительный контакт, нужно хаотично и выборочно. Не стоит всматриваться по порядку в абсолютно каждого человека, так как такие действия публика не сможет правильно понять.

Способ № 2. Энергетическая пауза

Во время общения в кругу людей очень важно уметь брать энергетическую паузу. Многие люди, чтобы получить расположения коллектива и добиться желаемого очень часто применяют методику, связанную с провокационными или бестактными вопросами. Другими словами, они могут перебивать Ваше выступление, тем самым сосредоточить на себе определенное внимание, а после того, как Вы это заметили, они задают Вам провокационные вопросы с целью вывести Вас из равновесия и заставить публику засомневаться в Ваших словах. В таких случаях необходимо внимательно выслушать сам вопрос, при этом смотря в глаза человеку, после чего необходимо выдержать несколько секунд энергетическую паузу, и как только человек отведет взгляд, Вы можете продолжить свое выступление и не отвечать на заданный вопрос. Таким образом, человек понимает, что вынудить Вас отвечать на провокационные вопросы не получится. Происходит это следующим образом, как только Вы выдерживаете энергетическую паузу, человек подсознательно готовится к тому, что Вы будете ему отвечать, и, соответственно, его мозг начинает моделировать всевозможные уточняющие вопросы, тем самым, не позволяя ему сконцентрироваться на заданном вопросе. При этом, когда Вы выдерживаете паузу, человек начинает еще подсознательно заранее праздновать победу или радоваться удаче, что делает его уязвимым, и он, уже сам того не понимая, автоматически начинает искать среди рядом присутствующих людей свои потенциальных сторонников, которые его поддержат. Но, когда он отводит взгляд и ищет сторонников, а Вы продолжаете свое выступление, он не может собраться и вспомнить свой основной вопрос, что позволяет Вам за эти несколько секунд вернуть внимание публики.

Способ № 3. Пауза и прощение

Достаточно часто многие люди пытаются требовать что-то, причем до конца, не понимая свои требования, при этом, за счет этого они стараются максимально сконцентрировать внимание на самом себе. Другими словами, человек хочет привлечь к себе внимание, требуя непонятно что. Причем, как бы это странно не прозвучало, но по сути происходит следующее: человек подсознательно не только осознает, но и прекрасно понимает, что требования, выдвигаемые им, просто бессмысленны, при этом он продолжает выдвигать эти требования. В таких случаях, не только он сам, но публика понимает абсурдность его требований. При этом, он рассчитывает, что Вы ему уступите, опасаясь развития конфликта. Здесь нужно действовать очень осторожно, ведь если Вы начнете возражать и будете говорить с ним на повышенном тоне, то конфликт состоится. В первую очень нужно выдержать паузу и достаточно дружелюбно стимулировать человека продолжать свой разговор. Как только человек почувствует Вашу поддержку, он начнет постепенно успокаиваться, вовсе перестанет нервничать и станет говорить спокойно. Вы также продолжайте выдерживать паузу и давайте ему дальше говорить. В итоге, все произойдет по следующей схеме: человек сначала будет стараться объяснять, потом начнет оправдываться и в конце будет извиняться.

Способ № 4. Защита от взгляда

Разумеется, различные психологические приемы применяете не только Вы одни, но и другие люди. Поэтому, необходимо не только уметь правильно применять различные психологические приемы, но и уметь правильно выстраивать от них наиболее эффективную защиту. Одним из самых распространенных приемов, который могут применить против Вас – это, конечно же, взгляд или зрительный контакт. Если Вы начали замечать, что Ваш оппонент пристально смотрит на Вас, пытаясь применить определенное психологическое воздействие, то Вы должны посмотреть ему в глаза, при этом, дав понять, что Вы его заметили, и можете даже улыбнуться ему. Но главное помните, что в таких случаях важно дать оппоненту понять, что Вы его заметили и что на Вас такой прием не подействует.

Способ № 5. Преодолеть неприязнь

Иногда жизнь может повернуться таким образом, что Вы будете вынуждены сталкиваться с неприятными и раздражающими Вас людьми. При этом, в большинстве случаях Вы просто будете вынуждены не только общаться с ними, но и выстраивать в дальнейшем деловые отношения. В таких случаях, чтобы избежать разногласий и не допустить развития всякого рода конфликтов, важно уметь правильно преодолевать неприязнь к людям. Если Вам неприятен человек, но Вам нужно с ним сотрудничать, то попробуйте во время общения с ним, сконцентрировать все свое внимание на процессе сотрудничества и взаимных выгодах, а не концентрироваться только на одной неприязни. Таким образом, Вы сможете преодолеть свою неприязнь.

Способ № 6. Психологическое давление

Достаточно многие люди используют в своей практике различные способы психологического давления, которые помогают им расположить к себе как можно больше людей и получать желаемое. Очень часто такими приемами пользуются многие руководители компаний, отделов, подразделений и т.д. Причем, способы психологического давления на каждого человека влияют совершенно по-разному. К примеру, чтобы получить расположение большинства сотрудников, руководитель к каждому находит определенный подход и после этого выявляет способы давления, которые будут работать именно на нем. Как показывает статистика, очень часто такими приемами, к сожалению, пользуются недобросовестные работодатели. Чтобы заставить работать людей бесплатно, руководитель может оказывать психологическое давление на сотрудников. К примеру, одним сотрудникам, которые искренно верят в карьерный рост, он может сказать: «Вы отлично проявите себя, построите карьеру…». Другим же сотрудникам может просто пригрозить увольнением или штрафами: «Сделай, иначе штраф, а потом увольнение…». В любом случае, способов психологического давления предостаточно, важно ими грамотно пользоваться. Иногда, с помощью психологического давления на сотрудников, можно раскрыть их потенциал, замотивировать и заинтересовать в работе и в дальнейшей карьере. Поэтому, если Вы собираетесь применять этот способ на практике, то в первую очередь Вам необходимо будет изучить поведение и реакцию людей. Также, чтобы избежать психологического давления, необходимо вовремя и своевременно его идентифицировать, причем, желательно на начальной стадии. Главное – это не бояться противостоять психологическому давлению. К примеру, Вы можете прямо человеку заявить: «Вы на меня давите!». И при этом, никогда не бойтесь говорить «нет», особенно, если чувствуете, что на Вас производится давление.

Способ № 7. Умейте говорить «нет»

Всегда нужно уметь говорить «нет», так как это Вам пригодится не только в управлении людьми, но и в достижении поставленных перед собой целей. При этом также не стоит бояться говорить «нет», особенно, если Вы чувствуете, что человек Вам навязывается. Не нужно никогда делать определенных исключений, даже с учетом того, что Вам навязывается родственник, друг или знакомый. Также, учитесь твердо говорить именно «нет», а не «мне надо подумать», «вполне возможно», «ну наверно может быть», «возможно рассмотрим», и т.д. Разумеется, твердое «нет» требуется далеко не во всех случаях, но в некоторых ситуациях применение его просто жизненно необходимо. Таким образом, умение говорить «нет» может помочь Вам закрепить свою позицию, не попасть на уловку людей, не быть введенным в заблуждение и т.д. Также, это умение отлично сможет продемонстрировать Ваш серьезный настрой и достаточно твердый характер, что положительно отражается на Вашей репутации.

Способ № 8. Не объясняйте свой отказ

Старайтесь не объяснять людям свой отказ, особенно, если кому-то сказали твердое «нет». Также, не стоит оправдываться в таких ситуациях и избегать каких-либо вопросов, связанных с Вашим решением. Настройте себя так, чтобы не испытывать чувство вины из-за того, что не дали подробные объяснения своему отказу. Помните, что если люди почувствуют Ваши колебания, то моментально увидят в этом слабость и будут постоянно на это давить. В итоге, это может привести к тому, что от Вас добьются определенных комментариев, которые в большинстве случаях существенно могут ударить по Вашей репутации. Конечно, далеко не во всех ситуациях или случаях стоит жестко отказывать абсолютно без объяснений, но иногда такие действия жизненно необходимы.

Способ № 9. Позиция без доказательств

Иногда во время деловых переговоров или совещаний доказательство своей правоты могут сыграть далеко не положительную роль. Конечно, с первого взгляда такое утверждение звучит просто абсурдно и нелепо. Но, в некоторых случаях, это именно так, как бы первоначально странно Вам это не показалось. Рассмотрим, как это происходит и как это случается. Когда на совещании или во время деловых переговоров Вы понимаете свою правоту и, тем более, ее чувствуете, озвучивая ее, люди начинают соглашаться с Вами и даже в некоторых случаях поддерживают Вас. Но при этом, если Вы дальше начнете эту правоту им доказывать, приводить весомые аргументы, факты, и т.д., то они могут засомневаться в первоначально принятом решении относительно Вашего мнения. Другими словами, после получения поддержки и согласия коллектива, с Вашей позицией, мнением, предложением и т.д., если Вы продолжите дальше доказывать коллективу то, с чем они уже согласились, то у них могут появиться сначала дополнительные вопросы, потом – сомнения, далее – переосмысление, что в итоге приведет к кардинальной смене мнения всего коллектива в отношении Вашей позиции, мнения, предложения и т.д. Поэтому, если люди с Вами согласились, не стоит им доказывать свою правоту, когда они уже сказали «да». Вот если Вы высказали свое предложение и люди стали в Вас сомневаться, то в таком случае необходимо приводить доказательства, чтобы изменить их мнение.

Способ № 10. Обозначите и зафиксируйте свою позицию

Очень важно в управлении людьми обозначить и зафиксировать свою позицию. Довольно-таки часто многие начинающие руководители совершают типичные ошибки, которые существенно прибавляют сложности в управлении своими подчиненными. Такие ошибки в большинстве случаях связаны именно с тем, что руководитель не обозначил и не зафиксировал свою позицию. Другими словами, руководитель не дал понять своим сотрудникам, что он руководитель, а не подчиненный. Если продолжать в такой же манере руководить, то подчиненные просто не будут выполнять требования и не будут эффективно работать. Чтобы этого не произошло, необходимо всегда обозначать и фиксировать свою позицию, чтобы Ваши подчиненные понимали, что Вы их руководитель и что Ваши распоряжения необходимо выполнять.

В заключение стоит добавить, что навык управления людьми нужно постоянно развивать и совершенствовать.



Поделиться