Речевое манипулирование. Приемы речевого манипулирования

Речевое манипулирование. Приемы речевого манипулирования
Поделиться

В процессе абсолютно любых переговоров, большинство людей неоднократно сталкиваются с различными и даже разнообразными речевыми манипуляциями, направленными на то, чтобы убедить оппонента на принятие какого-либо решения, при этом, совершенно не обдумав его, или же, подтолкнуть его к совершению каких-либо необдуманных действий. Разумеется, в процессе делового общения, с такими моментами люди сталкиваются практически постоянно, так как основная цель деловых переговоров – это прийти к общему соглашению. Другими словами, в процессе деловых переговоров, необходимо убедить своего оппонента в заключении сделки или же сотрудничества. Рассмотрим самые распространенные приемы речевого манипулирования, которые довольно-таки часто встречаются в повседневной жизни.

Прием № 1. Подвергнуть сомнениям компетентность оппонента

Как правило, практически любого человека, можно уличить в некомпетентности какого-либо вопроса, особенно, если человек, не является главным экспертом в данной области. Разумеется, при профессиональных навыках речевого манипулирования, можно подвергнуть сомнениям компетентность оппонента, который является экспертом в своей области. Работает такой прием следующим образом. В процессе общения, какие-либо знания человека подвергаются определенным сомнениям и задаются какие-либо провокационные вопросы, чтобы, таким образом, узнать от него какую-либо информацию или же просто его как-то скомпрометировать. К примеру, можно использовать стандартный прием, включающий в себя какие-либо уточняющие или же обобщающие вопросы:

«Вы вообще понимаете, о чем говорите? Вы даже самых примитивных вещей не знаете! Ну согласитесь, это же так на самом деле?»;

«Ну, о чем можно с Вами вообще разговаривать? Вы не знаете даже простых и элементарных вещей!»;

«Все, что Вы нам сказали – это прямое доказательство того, что Вы совершенно ничего не знаете и не понимаете в данной теме!»;

«Вы же ничего не знаете в данном вопросе? О чем можно с Вами вести тогда деловой разговор?».

Прием № 2. Уличить оппонента в преследовании корыстных целей

В процессе переговоров, когда оппонент серьезно отстаивает свою точку зрения и приводит убедительные доказательства своей правоты, используют такой прием речевого манипулирования, как уличение его в корысти. Как правило, такой прием активно используют в деловых переговорах, чтобы заставить оппонента усомниться в том, что он говорит и убедить его пойти на определенные уступки, в качестве доказательства своей бескорыстности и честности. К примеру, опять же, в процессе переговоров, используют определенную тактику и стратегию, задавая какие-либо провокационные вопросы оппоненту, такие как:

«Вы так упорно отстаиваете свою позицию, что даете нам понять о своих немалых интересах, которые Вы тщательно от нас скрываете. Не так ли?»;

«Разумеется, Вас можно отлично понять! Ведь Вами движут только собственные корыстные цели, прикрытые общие проблемами, решение которых Вы и добиваетесь. Ну неужели это не так?»;

«Вы с такой активностью лучше бы рассказали нам о том, что получаете именно Вы от исходов этих переговоров?»;

«Какой Ваш интерес в данном вопросе? Что именно Вы получите после того, как мы пойдем Вам на уступки?».

Прием № 3. Призвать оппонента к справедливости, правде и истине

Призыв к истине, правде или же к справедливости – это достаточно распространенный прием речевого манипулирования, который направлен на то, чтобы оппонент начал сомневаться и пошел на какие-либо уступки. Также, такой прием активно используется, чтобы заставить оппонента в корне поменять свою точку зрения, путем призыва его к справедливости или к правде. К примеру, в процессе переговоров, используют следующее:

«Вам наверняка не доставляет удовольствия то, что мы хотим справедливости!»;

«Основная цель, которую мы преследуем – это добиться принятия справедливого решения! А, как мы видим, Вам это не особо нравится?»;

«Ведь согласитесь, мы же правы? А Вам, наверняка не нравится правда?»;

«Мы хотим, для начала, докопаться до самой истины! Вам что, это как-то не нравится или же Вы что-то Вас смущает?».

Прием № 4. Переход на личности

Прием речевого манипулирования, связанный с переходом на личности, используется в случаях, когда оппонент имеет довольно-таки весомую поддержку или же приводит какие-либо существенные доводы в свою пользу. В этом случае, плавный переход с обсуждения конкретного вопроса на обсуждение именно его личности, может значительно ослабить некоторые его позиции. Также, в некоторых случаях, переход на личности, может даже подвергнуть сомнениям какие-либо доводы или же доказательства, приводимые самим оппонентом. К примеру, в процессе деловых переговоров, могут использовать следующее:

«Мы не сможем принять какое-либо решение до тех пор, пока не начнем полностью доверять именно Вам!»;

«Вы же сами не понимаете, что именно нам говорите! По Вам же видно?»;

«Вы посмотрите на себя со стороны! Вы же сами себе не верите и сами себе не доверяете! Как Вы сможете что-либо нам доказать?»;

«Нам кажется, что у Вас не хватает опыта в ведении переговоров на данном уровне. Ведь Вы сами об этом прекрасно знаете. Правда?».

Прием № 5. Освежить в памяти оппонента его прошлые ошибки и указать на них

Конечно, ошибки допускает абсолютно каждый человек. Соответственно, зная такие факты, используется определенный прием речевого манипулирования, который заключается в том, чтобы в процессе переговоров, указать оппоненту на его прошлые ошибки. Как правило, опять же, это используется для того, чтобы, таким образом, ввести в заблуждение оппонента и заставить его сомневаться в том, что он так тщательно пытается доказать. Основная цель самого речевого приема – это напомнить оппоненту про какую-либо допущенную им ошибку и указав ему на нее, просто начать данную ошибку масштабировать, при этом, высказывая свои опасения в повторение какой-либо ситуации. К примеру, в процессе переговоров, могут использовать следующее:

«Мы согласились в прошлый раз на Ваши услуги, в итоге Вы не смогли вовремя все сделать! Какие гарантии того, что в этот раз ситуация не повторится?»;

«В прошлый раз Вы также упорно доказывали нам свою значимость и полезность. В итоге, из-за Вашей ошибки, нам пришлось передвинуть сроки!»;

«Помниться нам, Вы уже ошибались прежде! Наверняка и в этот раз Вы опять совершите ошибку!»;

«Ваша прошлая ошибка чуть-ли не повлияла на весь наш процесс работы! Что нам может послужить гарантией того, что это такое не повторится?».

В заключении статьи стоит добавить, что, зная такие распространенные приемы речевого манипулирования, Вы сможете их своевременно распознать во время ведения деловых переговоров. Что позволит Вам твердо отстоять свою позицию и не поддаться на различные провокации.



Поделиться
Закрыть